官方在前瞻直播中表示,《三角洲行动》全网注册干员已经突破4000万,于10月网吧游戏热力榜中排名第5。在即将上线的海外市场,《三角洲行动》也有如8月Steam全球愿望单增长榜单TOP1、Twitch直播热度峰值全球游戏榜第一的成绩。
可以说“创业”之难,《三角洲行动》平稳度过。接下来的“守成”,则是它背后的琳琅天上团队,所需突破的新挑战。想要对上千万玩家产生长期且持续的吸引力,《三角洲行动》必须拿出做长线运营的硬实力。
FPS游戏,特别是多人FPS游戏的风光无限,背后总有一套维持玩家留存率的长线运营策略作支撑。
FPS注重射击带来的瞬时刺激,但过多且重复的刺激会顶到某个阈值,使人感到乏味。假如这个瞬时刺激还要被网络延迟、Bug,或者外挂玩家影响,害得射不爽、射不出来,还会招致玩家反感,导致弃坑。
因此FPS的开发团队总有得忙:持续供应新的玩法与内容,用新鲜感盖过倦怠感;确保毫无瑕疵的射击体验,消灭让玩家爽起来的任何限制。
定期推出内容的赛季制
乃是业界维持游戏热度的成熟方案
FPS品类中还能衍生出不同玩法,对应的长线运营思路似乎也该分别对待。像《三角洲行动》,现在就有“全面战场”的大战场玩法、“烽火地带”的搜撤玩法;预计明年1月还要添加“黑鹰坠落”剧情战役。
大战场玩法注重低随机性地图上的厮杀博弈,重复性略高,度过刷枪刷配件的新手期后,玩家们往往要自己找乐子:端起满配武器“捞薯条”刷人头,在排行榜上名列前茅;亦或是开发各种千奇百怪的整活玩法与奇葩配装。
为了实现这一点,首先需要通过合理的经验值或加成道具设计,调整新手期长度,让玩家们早日实现“配枪自由”。这个问题在《三角洲行动》中处理得比较好,经个人测试,结合限时活动获取的“经验加成卡”,将单一武器提升至满级的平均时间也就两三个小时,比较利好休闲玩家体验后续的乐趣。
枪械升级属于新手期的乐趣
新手期之后的快乐对玩家留存率而言至关重要。给枪械或载具贴上丰富的外观,改善玩家们战斗时的视觉疲劳;或在结算界面,为纪念他们立下的功勋和成就,发放一批代表精英玩家身份的装饰品,都能激励他们朝同一地图再次发起冲锋。
好比达成一定击杀数解锁的限定枪械外观
换成搜撤玩法,如捡废品赚钱、升级基地、提升装备等级等多元化的养成内容居多,地图的高随机性也提升了玩家的倦怠阈值;但长线拖久了,也容易出现经济体系的失衡问题,搞得穷人和富人都不快乐:
穷玩家没能力起装备,下图总是被老玩家或核心玩家用好装备碾压,导致破产;富玩家坐拥花不完的资产积累,不再具备下图赚钱的理由,开始觉得游戏无聊。
“6套普坝”意为穿最高级装备进新手图"炸鱼”的玩法
子弹钱都回不了本,这么玩纯属富玩家无聊找穷玩家乐子
处理经济体系,最简单的解决方案就是放弃长线,删掉玩家存档,从头来过。只是那些本来就没时间攒钱的休闲玩家,也会随删档失去重新养成的意愿,长远来看并不健康。
《三角洲行动》于直播中公开宣布不删档,可这样留给制作组要做的事情就多了:给新玩家制作合理的匹配和破产福利机制,让他们活过新手期;给老玩家准备一系列有难度的终局游戏内容,以及用游戏内货币购买的外观装饰品,消耗过剩资产,让他们重燃下图的欲望。
最后一项“剧情战役”,不像多人模式那样消耗玩家太多时间,其实也能视为长线运营策略的重要铺垫。
许多玩家首次进入FPS游戏都会尝试剧情战役,所以战役也承担如新手教程、奠定游戏基调、打造第一印象的作用。优秀的脚本演出和玩法设计,结合引人入胜的剧情,会极大提升玩家们对游戏多人模式的预期。
今年5月的战役实机首曝
猛堆内容,改善体验,还要从三大玩法上做持续性的适配和突破,做外观装饰品,做后期内容,做高质量战役……归根结底,长线运营还是吃制作组的产能。
《三角洲行动》第二赛季上线在即,琳琅天上需要给玩家们展示些干货,证明自己有持续产出新内容的实力。
从《三角洲行动》新赛季的前瞻直播来看,琳琅天上做好了长线运营的物质和精神准备。
在上线后的50天里,他们完成了预期目标,呈上了量大管饱的更新内容。
例如,“全面战场”就将迎接一大波可玩内容,包括第五张地图“堑壕战”,具备跟前四张地图不同的风格和体验。还有主打载具混战的“钢铁洪流”新玩法,在这个模式中,一些对载具特攻的干员能够发挥很大作用,我个人十分期待的新装备"反坦克地雷"相信也会在这里大放异彩。
喜欢玩载具的小朋友们你们好啊,我是工程兵
“烽火地带”新赛季也将上线新玩法“衔尾蛇”,这是《三角洲行动》首次引入多人合作副本,可以当成“黑鹰坠落”战役上线前的开胃小菜。预告片展示的场景,也酷似《三角洲特种部队:黑鹰坠落》单机战役前期的经典关卡“河流突袭”(Bandit's Crossing),算是一种跨越时空的致敬。
该玩法不会消耗装备,可以把平常舍不得用的高级装备和满改枪带进去。里面也不产废品,但成功通关的玩家可以领取枪械外观奖励;通关更高难度的“极限”副本还有额外专属奖励,将精神上的快乐拉满。
谈到外观和装饰品,琳琅天上的产出能力也很稳定,规格基本对标第一赛季,不论是爆肝玩家、零氪党、土豪,都能通过这些外观展示自我。
如游戏里能开出枪械外观的“曼德尔砖”,就要在下赛季新增一批奖励,头奖奖池也会实装全新动态外观“美杜莎”。游戏内首款折叠刀“怜悯”,将占领下赛季的商城头版。免费抽奖“战备物流”的奖池,以及签到或参与活动就送的外观装饰品,届时也要大规模上新。
大战场的人机练习房间,以及一些影响射击体验的琐碎问题,比如子弹无法穿过队友、换弹会被其他动作打断等,预计也随赛季更新一并打包解决。
一边端上多线内容更新,一边修复玩家集中反馈的痛点,只要接下来每个赛季都保证平稳的产能,拿出相同规格的内容,《三角洲行动》维持稳定的玩家留存并不难。
但琳琅天上想在这个基础上“突破自我”。直播中,两位制作人对“烽火地带”的不删档政策做了详细回应,比起“为什么”,他们更多谈的是自己的解法,谈未来“怎么办”。
按计划,他们要完善匹配机制、为新手常驻的普通地图添加装备准入上限,同时为老玩家准备更多消耗基础货币的途径,如高难PVP环境、特殊外观装饰品、多样化货币兑换等,兼顾不同玩家的游戏体验。
他们还想为《三角洲行动》引入一套“重生”系统。“重生”系统,或称“转生”机制,在搜撤玩法的FPS游戏中并不多见。简而言之,“重生”系统将删档的选择交付玩家,即“自愿”删档。自愿删档的玩家,能够获得一部分有助于加速开新档的福利,以及象征自己删档玩家身份的装饰品。这不仅解决了下图意愿的问题,亦提供了情绪价值。
在此之上,两位制作人在直播中展示了对“重生”系统终局内容的大胆想法:根据玩家重生前的货币折算点数,这些点数可以购买一些角色的使用权限,甚至包括地图里那些难缠的Boss。
老玩家碰到他都可能翻车
让转生的玩家扮演强大的Boss,如此的构想在搜撤品类里真是头一回。虽然目前还在规划中,也诚如制作人所说,实现这些需要他们“疯狂卷产能”。但制作人也承诺,琳琅天上“产能是非常高的”,对于实践新想法、“持续带给玩家新鲜感”也有充足的信心。
《三角洲行动》卷的不光是产能。就内测以来的表现来看,《三角洲行动》也在提升服务质量方面做了一系列努力。
细致的服务能够建立产品跟玩家的情感连结,也是决定产品长线运营健康度的重要因素。只是“日久见人心”,和定期更新的厚积薄发不同,通过服务建立情感联系,是一个日积月累、潜移默化的长期过程。
比如反外挂,FPS游戏苦外挂久矣,打击外挂则是《三角洲行动》提升玩家信赖的重要一环。就我个人体验而言,于《三角洲行动》中举报外挂得到核实并封禁的速度,少有竞品能与之相提并论。
我碰到的一局游戏三人连坐
此前,官方联合吉林省蛟河市公安部门,侦破全国首例《三角洲行动》游戏“外挂”案件。官方也在直播中表态,一旦有人愿意提供外挂违法行为的相关信息,他们就会立即联系公安部门进行打击。
直播还提到,下赛季不仅要实装更严格的安全策略,还会添加许多热门FPS大作都未曾考虑过的外挂补偿机制。“烽火地带”的玩家被外挂玩家击败后,待到外挂行为查实,便会取得同等级的装备返还。击杀回放功能也会在未来版本实装,打击很多开挂者演都不演的气焰。
外挂问题难以根治,但官方的这一系列努力有助于将外挂的危害降至最低,为玩家们打造一个公平、公正的游戏环境。
另一种让玩家产生情感依赖的方案,是搭建有效的建议和反馈渠道。自内测以来,《三角洲行动》就有广开意见渠道的“听劝”传统,持续至今。官方通过调查问卷、吸收社交媒体评论、潜伏各大群聊等方式,持续收集玩家们的意见,再通过制作人答疑、“干员周报”系列视频,对有益建议予以及时反馈。
这种听完劝再改的社区互动方式,协助官方完成了一系列游戏体验及平衡性的调优,同时也在让玩家为游戏变好做出贡献,营造一种制作组与玩家之间“共同成就”的陪伴心理。
上线后的50余天里,《三角洲行动》从产出和服务两方面着手,为今后自身的长线运营策略打了个样,向着业界常说的“长青”游戏迈出了最坚实的第一步。
所谓“长青”游戏,表层上指向的便是游戏的长线运营实力。但想要达到更长久的运营寿命、更健康的玩家长期留存率,不同品类的游戏需要进行的尝试并不相同。
即将迈入第二赛季的《三角洲行动》,便在这次的前瞻直播中完整地展现了自己的核心思路:官方在游戏内通过高产能和创新能力,推出量大管饱的更新内容、完善核心体验,打造不易衰退的新鲜感;在游戏外通过细致的服务,和玩家在IP价值上建立长期的情感连结。对于一款核心内容如此多元化的FPS游戏来说,《三角洲行动》的思考与尝试对整个品类都有着不同寻常的意义。
况且,这样的尝试已有初步成果。11月13日腾讯的第三季度财报会议上,将《三角洲行动》称作一款“具备长青潜力的新游” ,体现了对《三角洲行动》运营能力的认可和对未来成绩的期待。
更值得关注的内容,可能是会议内容的另一部分:要让一部短期爆款最终变成热度不减的长青游戏,则需要“持续适当投入和用心经营,扩大其成长为长青游戏的机会”。正所谓“知难不难”,《三角洲行动》已经明确了未来的发展和突破方向,因而有了迈向“长青游戏”的信心和底气。