22日,#ABC创始人公开致歉#话题冲上微博热搜,ABC品牌创始人邓景衡对于近期争议称,郑重地向大家道歉,要争取成为行业第一个“国标零负差”的企业。
福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪表示,这次舆论焦点主要在于消费者质疑ABC长度虚标、产品质量问题及客服态度问题。创始人出来回应道歉态度很好,接下来是看企业是怎么整改,如果整改得好,就能成为消费者信赖的品牌之一。“有时候企业危机也是转机。这一次的舆论事件涉及到整个(卫生巾)行业大部分的厂商,如果ABC能够彻底整改,其实反而是很大的转机。”